RÜCKGABE & REKLAMATION
REKLAMATIONEN
Bei Lieferungen im Inland (Deutschland) haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
Falls Sie einmal unzufrieden mit einem Artikel sein sollten, kontaktieren Sie mich am besten und wir finden sicher eine Lösung. Grundsätzlich gilt:
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• Reklamation muss bis spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware erfolgen
• Betroffene Artikel sind unverzüglich nach voriger Rücksprache mit mir zu versenden!
• Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen
• Rücksendung gut verpacken & polstern sowie versichert versenden
• Bearbeitungszeit: bis zu 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung
• Das Prüfungsergebnis des reklamierten Artikels wird dem Kunden schriftlich mitgeteilt
• Bei einer begründeten Reklamation erhält der Kunde grundsätzlich Ersatzware frei Haus oder eine Rückerstattung des Kaufpreises
• Liegt kein nachweisbarer Mangel vor, wird die Ware auf Wunsch wieder zurückgesendet
(Der Kunde trägt bei unbegründeten Reklamationen die Kosten für den Rückversand)
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Reklamationsformular Download
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RÜCKSENDUNGEN
Falls Sie innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen Artikel zurücksenden möchten, gilt folgendes zu beachten:
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• pro Bestellung ein separates Retoureformular verwenden
• Bestellungen nicht gemixt retournieren!
• Rückgabe bis 14 Tage nach Erhalt der Ware
• Nur unbenutzte, ungeöffnete, unbeschädigte Ware
• Rücksendekosten werden vom Käufer getragen
• Rücksendung gut verpacken & polstern sowie versichert versenden
• Bearbeitungszeit: bis zu 14 Tage nach Erhalt der Retoure
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Retourformular Download